Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xsglai 30

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xsglai 30 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xsglai 30 Chính sách bảo mật thông tin tại xsglai 30
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách xsglai 30 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo và xem lịch sử giao dịch.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được xem xét xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm nhưng không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn — bao gồm số điện thoại, email và lịch sử giao dịch ZaloPay hay Viettel Money — không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể dùng live chat trên điện thoại hoặc gửi email — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ tiêu đề: Yêu cầu dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xsglai 30 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính nếu cần. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch lần đầu.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ẩn danh của ví sau lần xác minh đầu tiên — không lưu mã PIN, mật khẩu hay số tài khoản đầy đủ. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi có khiếu nại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn gian lận tài chính.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie tùy chọn để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang nhưng không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể đặt lại mật khẩu bất kỳ lúc nào từ màn hình đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.

Có. Vào mục Hồ sơ trong tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm tài liệu chứng minh để được xử lý.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định pháp lý hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.